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La medición de SLAs. Los tiempos verticales y horizontales
III Congreso interacadémico 2008 itSMF España
May 13, 2008
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SLA´s ¿Qué aportan a la prestación de servicios TIC?
III Congreso interacadémico 2008 itSMF España
May 13, 2008
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Enseñanza universitaria de ITIL orientada a proyectos: la experiencia en la UPF
III Congreso interacadémico 2008 itSMF España
May 13, 2008
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Estrategía del servicio según ITIL v3 y su influencía en la planificación estratégica de TI
III Congreso interacadémico 2008 itSMF España
May 13, 2008
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Mesa redonda
III Congreso interacadémico 2008 itSMF España
May 13, 2008
22' 05'' serial_pic
Buen Gobierno coorporativo de las TIC
III Congreso interacadémico 2008 itSMF España
May 13, 2008
26' 03'' serial_pic
Enfoque de implementación de la gestión de TI basada en ITIL v3
III Congreso interacadémico 2008 itSMF España
May 13, 2008
22' 47'' serial_pic
Showman
III Congreso interacadémico 2008 itSMF España
May 13, 2008
28' 29'' serial_pic
La evaluación de los procesos ITIL: del método al caso práctico
III Congreso interacadémico 2008 itSMF España
May 13, 2008
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Gestión de los riesgos en los procesos de TI
III Congreso interacadémico 2008 itSMF España
May 13, 2008