Serie: III Congreso interacadémico 2008 itSMF España

2008/05/13

"La medición de SLAs. Los tiempos verticales y horizontales"

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"Agile Business Intelligence Governance"

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"ISO 20000"

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"Alineando negocio y sintemas en las Telcos: convergencia eTOM-ITIL"

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"Alineando TI con el negocio mediante la gestión de Servicios de Negocio"

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"Desde la gestión de la configuración a la gestión de activos"

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"Observatorio del sector ITSMF. Análisis del mercado de publicaciones ITIL"

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