Hola, mi nombre es Jaime Solano profesor de la Carlos III y del máster TADIS.
Cuando me pidieron realizar este módulo sobre aplicaciones móviles accesibles
me pareció muy interesante ya que debido a su importancia en la sociedad de la información
y también las íntimas relaciones que estas tienen con las temáticas que se tratan en el máster,
desde el punto de vista de la accesibilidad
me parecía muy interesante realizarlo.
Además, dada mi experiencia en el campo profesional en la realización
de este tipo de soluciones, pues me ofrecí encantado.
Creo que merecería, dada la brevedad de lo que voy a exponer ahora mismo,
y la importancia que tiene merecería el tratamiento como un tema
a parte y singular dentro del máster.
Y también debido a la importancia profesional que este área
va a tener para los profesionales de la accesibilidad en los próximos años.
¿Qué necesitamos para entender y comprender bien este tema?
Necesitamos un smartphone y estar conectados.
Lo 1º no es difícil dada la importancia y el interes de las compañias de telecomunicaciones
en proveernos de este tipo de dispositivos.
Y lo 2º no es solamente el tener una conexión a internet,
sino estar conectados en términos sociales,
tener un grupo de gente lo suficientemente amplio que utilice
y que desarrolle parte de su actividad vital gracias a estas aplicaciones
y a este tipo de dispositivos.
Si repasamos lo que está pasando en el mundo en este sector en expansión
nos daremos cuenta que es la ventana de comunicación que más está creciendo en los últimos años
con un 40% de crecimiento anual.
Se prevé que la industria, para el año 2015
se centre en esta ventana desplazando a otras como puede ser la televisión
o los propios ordenadores portátiles de donde esto partió.
Por supuesto que hay una serie de cambios en cuanto a relacionarnos con las máquinas.
EL interfaz instrumental que propone
basada en este tipo de iconos que son metáforas de las funciones
o de las aplicaciones que encierran,
la navegación secuencial, pantalla a pantalla,
obligada un poco por la simplicidad pero también por los tamaños
y la navegación de lo que sería la pantalla táctil
van a influir poderosamente en el resto de las ventanas de comunicación
a partir de ahora.
Probablemente no nos encontraremos ya más escritorios windows o apple
al uso habitual,
sino que todos irán convergiendo hacia esta filosofía
también la televisión conectada utilizará exclusivamente ese tipo de interfaces,
los coches en sus navegadores, las casas en las ventanas o las pantallas de domótica, etc.
Y esto va a condicionar poderosamente
lo que es el trabajo de comunicación y desarrollo
de herramientas de comunicación y por tanto de los problemas de accesibilidad
de las personas que utilizan o tienen que utilizar obligatoriamente estas herramientas.
Aquí nos encontramos un problema capital que a todos nos asustaba al principio,
que era el hecho de que se sustituyen, se eliminan los botones
en favor de los sistemas táctiles.
Cómo afectaba eso a personas con discapacidad visual sobre todo
pero también a personas con discapacidad motora
o personas que tuvieran dificultad para entender la relación
interfaz usuario,
de esta filosofía de trabajo a partir de pantallas táctiles.
Hoy en día la industria, a diferencia de otras épocas
donde las medidas de accesibilidad tardaron mucho en incorporarse,
ha hecho un gran esfuerzo en que los dispositivos táctiles
nazcan ya con soluciones de accesibilidad
que traen gran parte lo que son las medidas y las reglas de accesibilidad
de otras herramientas como la web, que ya habréis visto en este máster,
Y que han permitido que la tecnología esté disponible para que los desarrolladores,
y también los consultores y diseñadores de información,
podamos disponer fácilmente y a bajo coste de soluciones de accesibilidad
que van a permitir que una persona con discapacidad incluso visual
pueda manejar un smartphone, y es que no va a quedar más remedio.
Quiero que quede claro porque no es algo que podamos decidir.
Esto es algo que realmente va a funcionar así,
y aunque hay unas necesidades de convergencia que van a ser duras
y sacrificadas para parte de la población y estos colectivos
la industria y la sociedad en sí ha decidido que esta es la tendencia.
Lo que es corercto y en eso están trabajando las asociaciones como ONCE a través del CIDAT
es intentar que estas soluciones de accesibilidad sean lo mejor y más humanas posibles.
Nos vamos a encontrar con la herramienta Voice OVer, que funciona sobre los sistemas Apple, IOS,
sobre todo para sistemas Iphone y Ipad
y que al ser el pionero en la comercialización de estos dispositivos
es el que más ha avanzado en esta dirección.
También nos vamos a encontrar que su competidor principal, Android de Google,
también incorporan una funcionalidad, llamada Talkback,
que emula las mismas condiciones.
Ahora hablaremos un poco más de eso.
Quería, en este marco de tendencias, refererirme a la situación española,
porque somos también un país pequeño pero pionero en este sentido.
2º en el mundo de penetración de smartphones según el último informe de Telefónica de 2012
con un 63% de población que posee ya un smartphone.
No tenemos datos de personas con discapacidad que estén adquiriendo
o relacionandose a través de smartphones,
pero sabemos que esto es creciente y dados los esfuerzos
en los sitemas tecnológicos de accesibilidad cada vez va a ser mayor.
Lo que sí sabemos es que en el campo de las aplicaciones móviles
hay un gran mercado y una tendencia creciente en cuanto a las aplicaciones móviles
en español.
Más de 2 millones contadas entre aplicaciones desarrolladas en español
para España y para nuestro gran mercado de referencia que es Latinoamérica,
y por tanto esto va a ser otro elemento importante
para todos los que nos dedicamos a estas tecnologías
y a intentar que la tecnología sea cada vez más amable, para todos los que nos dedicamos a estas tecnologías
y a intentar que la tecnología sea cada vez más amable,
y es adquirir responsabilidad en el desarrollo responsable de este tipo de aplicaciones.
¿Cuáles serían las buenas prácticas, o las reglas a mi entender,
para construir buenas aplicaciones accesibles?
Y digo buenas y no mejores o las más correctas porque eso es bastante difícil.
Me conformo con el ´buenas´.
Tenemos inicialmente una decisión que tomar cuando nos enfrentemos a un proyecto
que es dentro de las 3 posibilidades que nos encontramos en la industria o en la tecnología
decidir cuál es la idonea.
Tenemos aplicaciones antivas,
que serían las que están desarrolladas en el lenguaje propio del sistema operativo
bien sea IOS o bien sea Android
o bien sea Windows 8 Mobile o cualquier otro.
para ese teléfono. Por tanto van a ser las aplicaciones que van a funcionar
más rápidas porque van a aprovechar mejor las posibilidades técnicas del hardware.
Recordemos que estas pequeñas máquinas de calcular o pequeños ordenadores
todavía son hermanos lentos de los ordenadores portátiles y de sobremesa que utilizamos
con lo cual este factor del aprovechamiento máximo de la tecnología hardware es importante.
Tenemos otro gran tipo de soluciones
que van a ser lo que se llaman ´Web Apps´
es decir, páginas webs desarrolladas en modo aplicación móvil.
Esto no es más que una página web desarrollada en lenguaje HTML habitual
utilizando técnicas de CSS responsivo,
o también adaptado al castellano, sensible.
Que van a permitir que una web diseñada para una ventana mayor
o de otras proporciones o de otra resolución,
se adapte a una ventana más pequeña como la de un smartphone o de una tablet.
Y luego vamos a tener un tercer conjunto
que serían las aplicaciones híbridas, las que mezclan parte nativa y parte web.
La ventaja de la parte web, que no la he comentado,
es que permite dos cosas:
1. La fácil actualización del contenido
porque al estar conectadas, al estar recibiendo la información en tiempo real de un servidor
permiten que esa información se actualice,
y el administrador, el propietario de la aplicación, pueda actualizarla más fácilmente.
Las diferencias son más lentas, el manejo es más lento
y algunas funciones gráficas son todavía bastante mediocres
y eso que el estandar que se utiliza, que es HTML5
es el estándar que la industria ha elegido como desarrollable
y único para los próximos 10 años.
Pero aún está en muchas áreas fase en fase de desarrollo.
La aplicaciones híbridas lo que intentan es juntar lo mejor de ambos mundos.
Creo que es la opción correcta desde el punto de vista de independecia
de lo que sería la propia máquina.
No olvidemos que estos dispositivos salen al mercado muy rápidamente
y una aplicación nativa desarrollada por una máquina puede ser que dentro de 2 versiones de dispositivo
o para otras plataformas no funcione igualmente,
y por tanto tengamos que hacer múltiples versiones.
Pero al mismo tiempo tenemos que entender esta dificultad
de que el cógigo en formato web se relacione correctamente.
Una aplicación híbrida va a jugar con ambos campos
en distinta medida según la necesidad del proyecto.
Y creemos que es la fórmula correcta.
Lo que sí es importante, y aquí hay que hacer mención en exclusiva
a las aplicaciones híbridas y aplicaciones web app,
es la existencia y la disponibilidad de una herramienta para la gestión de contenidos.
Al igual que en la web, o en las páginas webs,
se pasó de una primera fase de creación
en la cual las páginas no eran fácilmente actualizables, no eran cambiables,
hoy en día la información tiene que ser rápida, actual
y es uno de los valores de la web.
Eso necesita de herramientas, en este caso de gestores de contenidos,
que permitan a los profesionales de comunicación o a los propietarios de esas páginas
cambiar la información rápidamente.
Esto funciona igual en el caso de las aplicaciones móviles.
Debemos disponer de una plataforma de gestión de contenidos
que nos permita actualizar la información de manera rápida.
Hablaba antes del problema de las múltiples plataformas que salen al mercado cada día
nuevos dispositivos que mejoran el anterior, etc.
Esto es un problema pero es parte de lo que es este sector
en claro crecimiento,
y evidentemente también una ventaja para el usuario
que fácilmente puede adquirir un dispositivo más rápido, con más prestaciones
con mejores funciones de accesibilidad también...
y que por tanto, es un tema a tener en cuenta.
Importante de nuevo pensar en esta dirección
y no hacer inversiones que solo vayan dirigidas a una sola plataforma
que no sean fácilmente transplantables o trasportables
a otra plataformas como las tres principales como son:
la plataforma para Apple de IOS, Android o Windows 8 Mobile.
Y también el multimodelo.
No es lo mismo trabajar para un Iphone que para un Ipad.
O trabajar para una pantalla de 10 pulgadas en una tablet Android
que para un teléfono Android de versión 3.2.
No solo es trabajar la plataforma correcta
sino también entender que hay muchos moles y las plataformas tienen sus reglas.
Estaría bien que echaran un vistado a las reglas de creación de contenidos
que Apple, la plataforma mayoritaria,
En España, no en el mundo pero en España sí, impone.
También es importante saber qué modelo de distribución vamos a seguir
a la hora de que el usuario adquiera o se descargue
la aplicación móvil.
¿Va a ser una descarga única al inicio?
¿Con o sin pago? Ese es otro tema distinto,
el modelo de pago.
Pero si va a ser una aplicación que se descarga de una sola vez
esto hará que pensemos en una dirección
quizás en aplicación nativa,
¿Va a ser una aplicación que esté conectada online y vamos a tener información en tiempo real?
Pensemos entonces en aplicaciones híbridas o aplicaciones tipo web App.
Y también habría otra alternativa que sería servir esto por paquetes
para evitar la conexión continua del usuario al sistema de datos.
Esto permitiría descargas únicas en ciertos momentos por demanda del usuario
que tendrían 2 ventajas a simple vista:
los costes, ahora veremos el caso de los museos
y nos daremos cuenta de que apagamos la itinerancia
y por tanto si vamos a visitar un museo que tiene una aplicación móvil
no vamos a querer hacerlo con la tarifa de datos de nuestro país de origen
y lógicamente a nivel ergonómico.
No es lo mismo decidir cuando quiero descargar y por tanto incrementar
el espacio consumido de la memoria de mi dispositivo
en un momento determinado,
a estar constantemente cargando información.
Eso sería uno de los temas a tener en cuenta.
Quizás un factor, otras ventanas como la televisión o Internet en sí
que más ha influído en los últimos años a la hora de conceptualizar y diseñar una aplicación
ya no una app concretamente para móvil
sino una aplicación en general
son la agrupación de las primeras iniciales de las palabras: ´Social Local and Mobile´ en inglés.
Eso significa que cualquier aplicación que hoy en día nos planteemos
o una entidad se plantee lanzar al mercado
tiene que plantearse en primer lugar el caracter social de la información
y de la sociedad hoy en día.
No tiene sentido plantearse aplicaciones que no tengan interacción
y bidireccionalidad en lo que es la compartición y el uso de la información,
las redes sociales, los sistemas de mensajería...
No tiene sentido plantearse que la información
no vaya a estar disponible en términos geolocalizados
de ahí la palabra local.
La información el usuario la quiere aquí y ahora
y el aquí es importante,
es un factor determinante en términos del valor que tiene para mí.
Yo normalmente en un museo voy a ver cosas,
no quiero estar buscando la información,
quiero que la información llegue a mí,
y por tanto la conceptualización local del contenido
es importantísima.
Saber dónde está ese contenido, cómo llego a él.
Estamos hablando de dispositivos móviles,
me acompañan, más aún la importancia de lo local.
Y luego también el factor ´mobile´
que está muy relacionado con el tema que tratamos hoy
pero que desde el punto de vista de otras plataformas
es quizá el factor.
La versión móvil de cualquier solución
o sistema de información que hoy nos planteemos,
debe estar ya en el propio diseño inicial del proyecto.
Si hacemos una página, hacemos una aplicación para consultas de saldos del banco
una página en un museo, cualquier cosa
las guías de visita del museo...
tiene que tener su versión ´mobile´.
disponiblidad de descarga en los dispositivos del visitante.
Tenemos que conocer que como decía al principio,
este camino es ya un camino sin retorno.
Y por tanto las medidas de accesibilidad tienen que estar construídas con lo que la tecnología
adopta como estándar.
Esto en algunos casos, sobre todo en el caso que nos ocupa de los museos,
es algo que también va a romper varios paradigmas.
Eso no quiere decir que se acaben los dispositivos de préstamo,
disponibles en la entrada del museo.
El museo provee al visitante que no tiene un smartphone
y pueda realizar la visita con su propio dispositivo.
No significa que eso vaya a terminarse
pero si significa que soluciones de accesibilidad sobre estos dispositivos
que no estén ajustadas al estándar
no van a tener futuro.
Y por tanto todo tipo de tendencias a incorporar o a añadir
capas de tecnología, ya sean hardware o software
en estas máquinas o en otras que saquemos al mercado,
va a ser algo cuyo recorrido va a ser corto
y va a estar siempre limitado por esta otra gran tendencia
que decía de usar la tecnología disponible
y de alguna forma intentar que los usuarios se adapten
y se acostumbren al uso de esas soluciones
como forma de asegurar su presencia y su importancia dentro de este proceso de transformación
que a todos nos arrastra.
Unas palabras un poco de aliento en el sentido de que esto,
para los consultures o para las personas del mundo de la accesibilidad
de los expertos que se están formando hoy, aquí en este máster
para aconsejar, para diseñar correctamente,
para facilitar el proceso de adaptación
en este sentido, en este campo, van a tener una importancia clave.
Porque estamos hablando de algo que recuerda a esos primeros pasos que se dieron en la web
cuando había que hacer las páginas accesibles
y había que entender que el usuario estaba en el centro,
todo eso va a traer gran cantidad de trabajo y gran cantidad de proyectos
que dada la importancia que tiene el sector en general
y la importancia que tiene el ser humano en este proceso
harán que muchas compañías y muchos proyectos demanden
personas que sepan y que técnicamente controlen y dominen
lo que serían las reglas de creación y también sepan adaptarlas.
Porque aunque hablemos de que la tecnología está creada
no pensemos que la tecnología está también cerrada.
Muchas de estas cosas tienen que ver con continuar en la investigación,
continuar en el desarrollo de nuevas directivas, de nuevos comandos,
nuevos códigos... Y eso también es nuestro trabajo.
Y también una recomendación para construir una buena app accesible
es que probeis las soluciones de accesibilidad de vuestros smartphones.
Eso sería el primer paso. Intentar ver cómo funcionan esas soluciones
por supuesto investigar por qué se han hecho así y cuáles son las opciones que tienen.
Tenéis mucha información en las redes y en los grupos de Linkedin
donde se habla de tecnologías accesibles.
Y por supuesto las asociaciones y las entidades de desarrollo
de este tipo de estándares como puede ser ONCE a través del CIDAT
u otros organismos como el CESyA que en este sentido
se encargan un poco de la elaboración de nuevas directivas.
Pero conectar la accesibilidad del smartphone.
Por último quería hablar del caso concreto y relacionarlo con el módulo que nos ocupa de los museos,
y en el caso de las aplicaciones para museos, nos vamos a encontrar un doble factor
de idoneidad o de importancia.
Y es que los museos aquí se encuentra con un doble valor.
Por un lado, todos los valores que hablábamos antes en cuanto a la generalidad
eso es una tendencia establecida para todas las areas de trabajo y creación
de la sociedad de la información.
Y además para los museos es una forma de abaratar costes
de suprimir dispositivos, que ahora mismo para ellos
primero no les permite difundir ni subirse a este carro de la sociedad de la información
de la nueva sociedad de la información.
Y en segundo lugar es un generador de ingresos,
con lo cual es doblemente interesante en la estrategia en los museos
el subirse a este carro y desarrollar aplicaciones móviles.
Y por tanto, así lo manifiestan.
Aproximadamente para el año 2015, en los próximos 3 años,
el 70% de los museos van a realizar una o varias aplicaciones móviles
dentro de su plan de difusión y dentro de su plan de accesibilidad
y dentro de su plan de ingresos.
Es que el 30% ya las tiene.
Prácticamente en tres años vamos a ver una explosión
en el desarrollo de este tipo de dispositivos por ese doble interés.
Si fuera por el primero, probablemente los museos como en muchas otras circunstancias
se comportarían un poco a la zaga,
esperarían a que esto se implantara y bueno, pues a ver...
Pero no en el caso de las aplicaciones móviles.
Me temo que aquí la importancia que tiene para ellos
el dar respuesta a los sistemas de guiado obsoletos
y por otro lado a la posibilidad y a la oportunidad
de generar más interacción y más ingresos,
vía descargas o vía alquiler,
es un gran factor de decisión y un elemento muy poderoso
a la hora de decidirse por esto.
Al igual que hablaba antes de las reglas para el desarrollo de aplicaciones móviles en general
en el caso también de los museos funcionan todas
y yo me quedaría sobre todo con varias, con 4:
esos desarrollos, esas aplicaciones deben ser multiplataforma
importantísimo, tenemos que entender que esto va de muchos aparatos
y por tanto nuestra solución tiene que estar adaptada a ellos.
Y facilitar al personal del museo, al personal de creación de contenidos, de conservación o de difusión
la transposición y la difusión de esos contenidos en distintas plataformas de manera fácil.
Debe ser multilingüe, eso lógicamente.
Estamos habalndo de un mercado globalizado y más en España donde el turismo es importante
el turismo extranjero,
y por tanto eso también debe ser un factor muy importante a la hora del diseño.
Tiene que ser social. Es la manera más fácil y barata de obtener difusión
de los contenidos y prescripción de los contenidos por los propios visitantes.
Y debe ser escalable.
Esto, aunque es un ideal, es una paradoja
porque rara vez se consigue,
pero en la medida de nuestras posibilidades económicas y técnicas
tenemos que proponer o diseñar soluciones que puedan crecer
a medida que crecen las necesidades del museo o de los visitantes, mejor.
Es importante para los museos tener en cuenta un factor de propiedad.
Los museos en algunas ocasiones han descuidado este elemento
y se han encontrado luego con verdaderos problemas a la hora de usar sus propios contenidos
en los canales y en las ventanas de comunicación para los que se estaban diseñando.
Esto no puede volver a ocurrir.
Es decisión suya pero debemos también aquí ser responsables
y recomendarles que la información es poder
y los contenidos, más que nunca, son el valor principal
de cualquier desarrollo.
Y los museos, si algo tienen, es contenidos de calidad.
Con lo cual deben cuidar las decisiones que tomen a la hora de elaborar este tipo de dispositivos,
la propiedad y la capacidad de alterar y transformar esos contenidos.
Y también la necesidad implícita de hacerlos accesibles y adaptables
a cuantas más personas mejor.
Por tanto, la aplicación móvil, la app,
y también las herramientas de gestión de contenidos
deberían ser gestionadas y deberían ser propiedad
que sea titular, de los propios museos.
Las aplicaciones móviles en el caso de los museos
pueden tener muchas funcionalidades, muchos usos.
Yo me quedo aquí con varios, uno clarísimo es el de guiado.
Es el que venimos hablando en este módulo
y es lógicamente el que principalmente podemos pensar.
Es que sirvan para que una persona que inicia una visita a un museo
o planifica la visita del museo,
descargue una aplicación que le va a ayudar a conocer el contenido del museo
y luego le va a ayudar durante su visita.
Y también por qué no, después de la visita, en esa labor de difusión
en esa labor de revivir o revistiar el museo.
También va a ser clave los factores de información
y de actualidad que el museo pueda difundir a partir de esas aplicaciones
sobre su actividad, sobre los talleres que planifica,
sobre las próximas exposiciones temporales, etc...
En esos talleres o actividades con colectivos
pueden ser también muy importantes.
No olvidemos que hay colectivos como los niños
que adaptan este tipo de tecnologías y que aprovechan
la información que a partir de este tipo de tecnologías, de tabletas móviles
y de dispositivos configurados de esta manera
se les sirven mucho mejor que cualquier otra.
Es una oportunidad para que en esos talleres, esas actividades con grupos
pienso también aquí en las personas con discapacidad,
se dispongan de herramientas o de aplicaciones
que a través de tabletas o a partir de móviles
les pemitan interactuar y aprender o conseguir lo objetivos de ese taller.
Y luego también, como cualquier otro ámbito,
esto impregna cualquier actividad como la gestión.
La gestión interna del museo en cuanto a labores de control, de catalogación
revisión de almacenes, incluso la propia labora investigadora
que los museos desarrollan al margen de la actividad pública.
Para terminar dos frases, o dos puntos,
que me parecen importantes como colofón.
Por un lado que la accesibilidad no podemos plantearla como un coste pero si como una ventaja.
Ese es el camino que se nos ha demostrado más útil y más productivo
a la hora de llevar a cabo o de convencer a los responsables, a los decisores
de los desarrollos y también de las inversiones
de que la accesibilidad es un factor capital.
En el caso de Internet es muy claro, es el elemento
uno de los elementos que así planteado como ventaja para el 100% de los usuarios
reporta beneficios a la horade la satisfacción no solamente de los usuarios
y no solamente de lo que sería la parte social de la entidad.
Sino incluso lo que sería a partir de la propia tecnología
en cuanto a que está hecha pensando para el usuario
y por tanto va a facilitar y va a ser más fácilmente aprovechable.
Y eso es bueno para toda la cadena de valor,
para los que desarrollamos, para los que publican contenidos...
pero también para los venden publicidad y quieren que se acceda más rápidamente a esos contenidos.
La accesibilidad hace que eso sea posible.
También llevemos este concepto a la hora de plantear soluciones accesibles
en el desarrollo de aplicaciones móviles.
Y de nuevo, concretamente en los museos
hay una gran oportunidad profesional en este ámbito.
Este ámbito muy concreto o podemos pensar que muy concreto,
pero que dada la importancia que va a tener en los próximos años
en lo que es la voluntad de muchos museos de subirse a esta tendencia
va a tener.
Y por tanto la demanda de profesionales que sepan entender esto
y les ayuden en el desarrollo de esas aplicaciones accesibles.
Muchas gracias.