Recording date: 23/09/2009
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Cuarta mesa debate ITSMF 2009, PONENCIA 1- "Tendencias tecnológicas que facilitan la optimización de costes"

Cuarta mesa debate ITSMF 2009. PONENCIA1- Tendencias tecnológicas que facilitan la optimización de costes, Alfonso Gutiérrez Hernández, Accenture(coordinador del Grupo de Trabajo Service Operation)