Tercera mesa debate itSMF 2009 “Sistemas de Información de Repsol, como articular los servicios externos demandados, con los compromisos internos de servicio”

Quinta mesa debate ITSMF 2009, PONENCIA 2 – "Gestión de la Capacidad Presupuesto Cero"

Cuarta mesa debate ITSMF 2009 PONENCIA 2– "Optimización Financiera de un Departamento de TI"

Quinta mesa debate ITSMF 2009, PONENCIA 1 – "Gestión de la Capacidad en Tiempos de Crisis"

Cuarta mesa debate ITSMF 2009, PONENCIA 1- "Tendencias tecnológicas que facilitan la optimización de costes"

Primera Mesa Debate itSMF 2009 "10 problemas y 9 soluciones prácticas en la implantación de ITIL"

Segunda mesa debate itSMF 2009 "ISO 20000 UNA SOLUCIÓN PARA TIEMPOS DE CRISIS"

Tercera mesa debate itSMF 2009 “Medición de la Disponibilidad de Sistemas de Información del Grupo Telefónica”

Primera Mesa Debate itSMF 2009 "Transformando TI, a través de la implantación de ITIL en BBVA"

Primera Mesa Debate ITSMF 2009 - Completo

Segunda mesa debate itSMF 2009 "Desde la experiencia: Beneficios implantación ISO 20000 en el Grupo El Corte Inglés"

Tercera mesa debate itSMF 2009 “Construcción de un modelo de gestión basado en métricas (preparado por Grupo de Métricas de itSMF España)”